国药东风口腔医院“服务提升我先行，热爱口院显担当”演讲比赛圆满结束

为进一步提高医院服务质量与水平，打造医院优质服务品牌，6月19日下午，国药东风口腔医院在五楼学术报告厅开展了以“服务提升我先行，热爱口院显担当”为主题的演讲比赛。由国药东风口腔医院院长庞光明、副院长李守宏、院长助理施优灵、部分职能部长和科室主任等担任评委。

比赛共有11名选手进行角逐，有的从自身工作岗位出发，有的以关键事件为点，有的立足全院体系，以小见大，娓娓讲述了品质服务如何从“我”提升及如何发挥主人翁责任。台上选手声情并茂的演讲时而慷慨激昂，时而舒缓动情。“从快乐服务上升到真情服务”“提升患者幸福感”、“打造5H服务”、“建设百年口腔老字号”等观点引起大家强烈的震撼和共鸣，博得了现场观众的阵阵掌声。

经过激烈的角逐之后，来自儿童口腔科的佘梦瑶荣获本次演讲比赛的第一名，行政部的王芝远、口腔颌面外科的窦春波获得二等奖，财务部的何登坤、正畸科的杨磊、牙周黏膜科的徐萍萍获得三等奖。

最后，庞光明院长对这次比赛进行了总结。他对选手的观点、表现进行了点评，肯定了大家在服务改善工作中的思考和行动；并提出“服务强院”，要求全体员工进一步提升服务意识、市场意识，从自己做起，将医院的要求化作实际行动，实现更高的目标。

此次演讲比赛，激发了全院职工投身医院建设的热情，增强了大家责任感与提升服务的意识，将自身和医院发展相联系，休戚与共。该活动也是口腔医院2020年课题《强化员工责任与换位意识，提升医院市场影响力》的系列举措之一，旨在提升员工服务意识、责任意识、竞争意识，推动医院更高质量发展。