改革工作理念  服务企业大局

改革工作理念  服务企业大局

—— 参加国药东风工会干部培训班有感

风舞槐花落御沟，终南山色入城秋。

深秋初冬时节，我有幸参加了国药东风组织的2018年工会干部培训。古都西安三天的学习将成为我们几位工会委员人生中一段充实、美好而难忘的经历。

基层工会是工会工作重心下移的落脚点。中国工会十七大明确指出：当好党联系职工群众的桥梁纽带，深化工会改革创新，增强工会工作的动力和活力。我们都是基层工会干部，更应结合国药东风历史底蕴，大力弘扬以戴宗晴为代表的一批国药东风劳模精神、劳动精神、杏林精神，积极争当主人翁、建功新时代，在服务国家大局、服务国药东风大局上更好地发挥工会作用。      

2018年是国药东风合规建设年，医院运营作为当前国药东风核心业务，其运行的效率、医疗质量与公司经营息息相关。我们应积极引导各位医务人员提升服务质量，认真执行临床技术规范，坚守诊疗底线、敬畏诊疗红线；以临床技术为导向，开展技能竞赛、服务能力改进、业务培训等方式促进员工综合服务能力的提升。促进东风医疗技术向东风医疗品牌转化，实现“人人合规、企业安全”的合规理念，达成国药东风整体经营业绩目标。

最后，学习之外，还深刻有感于工运学院教职员工的优质服务。不管是授课老师，还是餐厅酒店服务人员，其真诚礼貌的态度、亲和力，以及有条不紊的组织，都给我们留下了深刻的印象，真正做到了标准服务而不机械、发自内心而不造作。当前，国药东风服务改善工作也在如火如荼地开展，特别是口腔医院提出的“三大攻坚战”（全面落实“无痛 微创 无并发症”的质量目标 、全面开展“自我营销”、全力进行技术向品牌的转化）中，服务更是占据着重要地位，如何在公立医院做好服务提质升级，任重而道远，恰好本次学习也为我们带来了一定的启发。

三天的学习时间转瞬即逝，求知若渴的心情仍然激荡于心。感谢公司组织此次培训，提供学习机会；感谢工运学院老师们精彩的授课。接下来的时间里，我们要将本次学习成果、工作理念，贯彻并实践在日常工作中。“让我们共同努力，共同担当，不负职工期望，不负职业精神”，将全体员工的凝聚力转化为医院事业前行的动力，创造医院辉煌灿烂的明天。（陆俊）